Toma de decisiones y Gestión Constructiva de los conflictos Edición 1ª

Modalidad:

SEMI PRESENCIAL

Código:

0

Duración:

30 Horas

Localidad:
Estado:

Abierto

Fecha Inicio:

17/05/2012

Fecha Final:

17/05/2012

Toma de decisiones y Gestión Constructiva de los conflictos Edición 1ª

Aunque nada deseables, los conflictos en la actividad laboral son problemas demasiado habituales tanto para los empleados como para los directivos. Las personas que saben evitarlos o gestionarlos cuando éstos se producen, tienen garantizado su futuro laboral. Los conflictos son el pan de cada día en las empresas. Los problemas con los compañeros, la incomunicación, la desorganización… no sólo pueden perjudicar a los individuos, sino también a todo el conjunto de una organización si no sabemos gestionarlos de forma eficaz. Por otra parte la resolución de problemas es una de las tareas continuas a las que se enfrenta el directivo. En el curso aprenderemos a redefinir sin caer en la búsqueda apresurada de soluciones, analizar, buscando información que justifique el por qué del problema; optar por las alternativas propuestas y por último, prever posibles problemas en un futuro.

121,00 

Información del Curso:

Aunque nada deseables, los conflictos en la actividad laboral son problemas demasiado habituales tanto para los empleados como para los directivos. Las personas que saben evitarlos o gestionarlos cuando éstos se producen, tienen garantizado su futuro laboral.

Los conflictos son el pan de cada día en las empresas. Los problemas con los compañeros, la incomunicación, la desorganización… no sólo pueden perjudicar a los individuos, sino también a todo el conjunto de una organización si no sabemos gestionarlos de forma eficaz.

Por otra parte la resolución de problemas es una de las tareas continuas a las que se enfrenta el directivo. En el curso aprenderemos a redefinir sin caer en la búsqueda apresurada de soluciones, analizar, buscando información que justifique el por qué del problema; optar por las alternativas propuestas y por último, prever posibles problemas en un futuro.

  1. Ampliar la Capacidad de estudiar los problemas, identificando sus aspectos más relevantes y sus causas para elegir las soluciones de mayor calidad en el plazo temporal fijado.
  2. Gestionar constructivamente conflictos, identificando las posiciones propias y ajenas en una negociación, alcanzando acuerdos satisfactorios para ambas partes.
  3. Desarrollar la capacidad para establecer lazos personales, mostrando intuición y perspicacia social, capacidad analítica y de toma de decisiones; que permitan la resolución de los problemas y conflictos que pongan en peligro los objetivos o la imagen de la organización.
  1. Personas que tengan responsabilidad sobre otros puestos dentro de una organización
  2. Todas aquellas personas que deseen adquirir conocimientos sobre habilidades directivas.

MÓDULO 1: Conflictos y Técnicas de Gestión

  1. Analizar los conflictos y sus causas desde una perspectiva en positivo que nos posibilite su abordaje resolutivo.
  2. Comprender cómo evolucionan los conflictos para poder identificar con claridad en qué situación está y qué estrategias hay que poner en práctica en cada caso.

 

MÓDULO 2: Desarrollo de la capacitad resolutiva

  1. Tomar conciencia de la importancia de la toma de decisiones en la gestión directiva.
  2.  Definir el concepto de problema operativamente para que su abordaje sea eficaz.
  3. Diferenciar el concepto de problema de otros conceptos afines para poder gestionar eficazmente su abordaje.

 

MÓDULO 3: Mejora de la toma de decisiones

  1. Determinar cuáles son los criterios necesarios para que nuestras decisiones sean acertadas.
  2. Analizar los distintos tipos de medidas que podemos adoptar a la hora de tomar decisiones.
  3. Aclarar cuáles son los puntos clave a la hora de tomar decisiones.
  4. Aprender a utilizar diferentes técnicas para tomar decisiones en función de nuestras necesidades.

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