• Ampliar la capacidad de estudiar los problemas, identificando sus aspectos más relevantes y sus causas para elegir las soluciones de mayor calidad en el plazo temporal fijado.
• Gestionar constructivamente conflictos, identificando las posiciones propias y ajenas en una negociación, y alcanzando acuerdos satisfactorios para ambas partes.
• Desarrollar la capacidad para establecer lazos personales, mostrando intuición y perspicacia social, capacidad analítica y de toma de decisiones; que permitan la resolución de los problemas y conflictos que pongan en peligro los objetivos o la imagen de la organización.

• Ampliar la capacidad de estudiar los problemas, identificando sus aspectos más relevantes y sus causas para elegir las soluciones de mayor calidad en el plazo temporal fijado.
• Gestionar constructivamente conflictos, identificando las posiciones propias y ajenas en una negociación, y alcanzando acuerdos satisfactorios para ambas partes.
• Desarrollar la capacidad para establecer lazos personales, mostrando intuición y perspicacia social, capacidad analítica y de toma de decisiones; que permitan la resolución de los problemas y conflictos que pongan en peligro los objetivos o la imagen de la organización.

• Capacidad de análisis.
• Habilidad resolutiva, preventiva y proactiva.
• Capacidad para tomar decisiones.
• Capacidad para proponer y alcanzar acuerdos.

UNIDAD DE TRABAJO 1: CONFLICTOS Y TÉCNICAS DE GESTIÓN
• Las dinámicas y técnicas al servicio de esta unidad de trabajo se centrarán en profundizar sobre el origen de los conflictos como método para determinar su perspectiva de resolución. Además trabajaremos y aprenderemos a visualizar su curva de evolución, que nos aportará información clave para la elección de las estrategias de abordaje.
UNIDAD DE TRABAJO 2: DESARROLLO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA
• En este segundo bloque, el entrenamiento práctico del Workshop estará al servicio de la competencia y habilidad resolutiva. A través de incidentes críticos y trabajo en grupo, avanzaremos en el proceso de afrontamiento de problemas y resolución efectiva de los mismos.
UNIDAD DE TRABAJO 3: MEJORA DE LA TOMA DE DECISIONES
• Para finalizar la propuesta de este Workshop directivo, proponemos centrarnos en la toma de decisiones. Centraremos las actividades prácticas en un doble objetivo: por un lado, evitar los errores cuando tomamos decisiones; y por otro, el dominio de la sistemática para decidir con las máximas garantías de efectividad.

Metodológicamente este seminario tiene un formato de talleres prácticos o Workshops con un enfoque de desarrollo competencial para personal directivo: aplicamos esta técnica metodológica combinando el entrenamiento participativo con la sinergia en el aprendizaje.

Consiste en organizar al alumnado en equipos de trabajo creados para abordar o solucionar temas muy concretos aprovechando el conocimiento de todas las personas que lo conforman. Los workshops están temporalmente definidos y están dirigidos-pautados por nuestros consultores-docentes.

• Sesiones presenciales: 24 y 25 de abril en horario de 9:00 a 14:00 h.