El objetivo general, es el reciclaje en el conocimiento sobre la gestión de personas, sobre todo, la aplicación de técnicas – herramientas prácticas para dotar la gestión y dirección de equipos de un funcionamiento acorde con la situación y necesidades actuales de las organizaciones

1. Que las personas participantes amplíen los conocimientos previos sobre conceptos claves en la gestión de personas
2. Refuercen las habilidades personales necesarias y;
3. Consoliden actitudes, a favor de la mejora y el desarrollo de las competencias profesionales de dirección y gestión de personas.

1. Responsables de equipos de trabajo  que deseen ampliar sus competencias en materia de gestión y desarrollo de personas.
2. Todas aquellas personas que deseen adquirir conocimientos sobre habilidades directivas.

BLOQUE 1: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE DIRECCIÓN PARA MANDOS INTERMEDIOS

1. CREACIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

  Dirección de personas.  El rol de mando intermedio. Características y funciones.

  ¿Qué es un equipo? Diferencias entre grupo y equipo. Fenómeno de sinergia.

  Pilares del trabajo en equipo: Dependencia mutua (interdependencia) y Heterogeneidad (diversidad).

  Construyendo equipos. Las Áreas de desarrollo: La misión o tarea primaria de los equipos y las Redes de expectativas de roles.

  Pautas para lograr equipos de alto rendimiento:

–          Normas del equipo y cultura.

–          Roles del equipo: Operativos, cómo conseguir equipos equilibrados.

–          Tratamiento de la diversidad: La comunicación intragrupal fuente de cohesión.

2. ESTILOS DE DIRECCIÓN Y TÉCNICAS DE LIDERAZGO

  Analizar la definición clásica de liderazgo y el perfil generalista del líder. (Buscar un estilo propio y la identidad como líder).

  Fundamentos del liderazgo: Pilares personales y potencial de crecimiento.

  El contexto de referencia del líder (área de influencia).

  Tipologías de liderazgo. Desarrollo conductual. Estilos clásicos; Blake & Mounton, Situacional, Nuevas tendencias,…

  Habilidades y competencias básicas del liderazgo.

3. TÉCNICAS Y HABILIDADES DE MOTIVACIÓN

  Analizar el circuito que provoca el impulso motivacional en los colaboradores.

  ¿De quién es responsabilidad la motivación de los colaboradores? Impacto en la motivación de aspectos como: los valores culturales, el clima organizacional, el estilo de liderazgo,…

  Herramientas básicas de motivación: Escucha, consultar, hacer partícipe. El reforzamiento positivo. La delegación. Saber dar instrucciones.

4. GESTIÓN Y RESOLUCIÓN CONSTRUCTIVA DE LOS CONFLICTOS

  Definición y  Origen de los conflictos: Relacionados con el puesto y Relacionados con las personas.

  Clarificación y negociación de expectativas de roles.

  Etapas de la Gestión constructiva del conflicto:

• Concienciarnos de la existencia del conflicto.
• Evaluar la situación.
• Descubrir nuestra aportación al conflicto.
• Estrategias para la resolución del conflicto: La negociación.

5. TÉCNICAS DE GESTIÓN DEL TIEMPO

  Posturas personales ante el tiempo. Idoneidad de ciertos esquemas mentales.

  Proceso de administración del tiempo de modo efectivo:

• Autoevaluación y análisis de las necesidades personales. Conócete y ahorra tiempo.
• Técnicas para mejorar.

  Tratamiento y registro de nuestro tiempo. La agenda.

• Causas externas que hacen malgastar el tiempo y Causas personales de pérdida de tiempo.
• Prioridades y priorizar.

  Claves para la gestión eficaz del tiempo: Capacidad y habilidad para: La Planificación,  La Organización,  La Toma de decisión, La Delegación, El Control y seguimiento de tareas.

  Afrontamiento de situaciones especiales. Combatir el papeleo y la burocracia. El uso efectivo del teléfono. Tratamiento de las reuniones.

BLOQUE 2: PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA PLANIFICACIÓN Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA PLANIFICACIÓN Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.

  Conocimiento de la organización:

• Planes estratégicos.
• Visión.
• Misión.
• Filosofía y cultura organizacional.

  Intervención del Mando intermedio en la planificación estratégica:

• Metas operativas.
• Definición de objetivos.
• Diseño de procedimientos.
• Gestión del desempeño orientado a resultados.

2. HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR PUESTOS DE TRABAJO Y DESEMPEÑOS PROFESIONALES.

  El organigrama como modelo de análisis:

• Tipos de estructuras organizativas.
• Factores que influyen en la gestión de las estructuras organizativas:
  • Horizontalidad vs. verticalidad
  • Centralización vs. descentralización
  • Departamentalización. Tipos.

  El modelo de Gestión por Competencias:

• Definición de Puestos.
• Mapas de competencias por puesto.
• Los requerimientos del puesto: descripción del puesto de trabajo.
• Efectos de la Gestión por Competencias en otros sistemas de gestión:
  • Formación.
  • Evaluación del Desempeño.
  • Carrera profesional y retribución.

  Principios básicos para la planificación y dotación de personal.

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