• En este curso, vamos a conocer las fases de un proceso de negociación, a evitar los errores fundamentales que se cometen en las negociaciones y sobre todo, a desarrollar habilidades y tácticas para la negociación.

• Capacidad de planificación.
• Habilidad para generar alternativas mutuamente satisfactorias.
• Capacidad para negociar.

MÓDULO 1: GESTIÓN CONSTRUCTIVA DEL CONFLICTO
• ¿Qué es un conflicto?
• Origen de los conflictos
• Clarificación y negociación de expectativas de roles
• Gestión constructiva del conflicto
• La comunicación en la gestión del conflicto
• Psicología de las personas interlocutoras
• Sugerencias para acercar posturas

MÓDULO 2: APROXIMACIÓN A LA NEGOCIACIÓN POR SITUACIÓN
• ¿Qué es negociar?
• Errores que dificultan el éxito
• Claves de la negociación
• Fases de la negociación
• El proceso de negociación: la negociación por situación
• Cómo tener objetivos claros

MÓDULO 3: PRINCIPALES ESTRATEGIAS DE LA NEGOCIACIÓN
• Estrategias posibles en la negociación: ganar/ganar, ganar/perder, perder/ganar, perder/perder
• Concretar los objetivos, objetivos minimax
• Flexibilizar el comportamiento: principios activadores, principios neutralizadores, principios constructores

El contenido de este curso se desarrolla en modalidad ONLINE; por lo que la carga lectiva del mismo se distribuye en un periodo temporal de trabajo en la plataforma virtual.
En este entorno de trabajo, debemos resaltar la importancia de lo que hemos denominado Tutorías online. Trabajaremos tutorías que permitan acompañar el ritmo individual de aprendizaje del alumnado, así como realizar un seguimiento personalizado del avance en los conocimientos adquiridos por parte de las personas que participan en la acción formativa. Estas tutorías tendrán un formato de contacto individualizado: vía mensajería o correo interno; y también grupal: Foros en sus distintas modalidades.
Nos parece clave para el éxito de la formación e-learning, fomentar la comunicación y el intercambio de experiencias entre participantes y tutor/a, a través de foros temáticos.

Documentación facilitada:

Durante el desarrollo de la acción formativa podrás descargarte de la plataforma, el manual de estudio sobre el contenido del curso, además de la documentación de consulta (artículos, noticias,…) facilitadas por el/la docente.