Toma de Decisiones y Gestión Constructiva de los Conflictos. Blended Learning

Modalidad:

BLENDED

Código:

CMA_DE005

Duración:

40 HORAS

Localidad:
Estado:

Abierto

Fecha Inicio:

01/04/2013

Fecha Final:

25/04/2013

Toma de Decisiones y Gestión Constructiva de los Conflictos. Blended Learning

  ¡Problemas! ¡Conflictos! Todo el mundo los conoce, no hay quien no los tenga.   Son tan comunes como las piedras en un camino. Si no se eliminan o previenen, impiden el avance y el progreso. Limpiar el terreno, es un trabajo duro y desafiante; pero la recompensa vale la pena. La toma de decisiones puede estar ligada a la resolución de problemas y la gestión constructiva de conflictos, o bien relacionada con la consecución de objetivos, o la realización de tareas del equipo. En cualquier caso, es un proceso que toda persona que ejerza funciones de dirección debe dominar para tener éxito en su gestión profesional.  

405,35 

Información del Curso:

 

¡Problemas! ¡Conflictos! Todo el mundo los conoce, no hay quien no los tenga.

 

Son tan comunes como las piedras en un camino. Si no se eliminan o previenen, impiden el avance y el progreso.

Limpiar el terreno, es un trabajo duro y desafiante; pero la recompensa vale la pena. La toma de decisiones puede estar ligada a la resolución de problemas y la gestión constructiva de conflictos, o bien relacionada con la consecución de objetivos, o la realización de tareas del equipo.

En cualquier caso, es un proceso que toda persona que ejerza funciones de dirección debe dominar para tener éxito en su gestión profesional.

 

  • Ampliar la capacidad de estudiar los problemas, identificando sus aspectos más relevantes y sus causas para elegir las soluciones de mayor calidad en el plazo temporal fijado.
  • Gestionar constructivamente conflictos, identificando las posiciones propias y ajenas en una negociación, y alcanzando acuerdos satisfactorios para ambas partes.
  • Desarrollar la capacidad para establecer lazos personales, mostrando intuición y perspicacia social, capacidad analítica y de toma de decisiones; que permitan la resolución de los problemas y conflictos que pongan en peligro los objetivos o la imagen de la organización.

  • Ampliar la capacidad de estudiar los problemas, identificando sus aspectos más relevantes y sus causas para elegir las soluciones de mayor calidad en el plazo temporal fijado.
  • Gestionar constructivamente conflictos, identificando las posiciones propias y ajenas en una negociación, y alcanzando acuerdos satisfactorios para ambas partes.
  • Desarrollar la capacidad para establecer lazos personales, mostrando intuición y perspicacia social, capacidad analítica y de toma de decisiones; que permitan la resolución de los problemas y conflictos que pongan en peligro los objetivos o la imagen de la organización.

  • Capacidad de análisis.
  • Habilidad resolutiva, preventiva y proactiva.
  • Capacidad para tomar decisiones.
  • Capacidad para proponer y alcanzar acuerdos.

El programa formativo de este curso en modalidad blended learning se compone de Módulos Online y Unidades de Trabajo en taller práctico.
CONTENIDOS EN MODALIDAD ONLINE. Los módulos que te presentamos a continuación se trabajarán en modalidad e-learning en la plataforma formaciononline.net.
MÓDULO 1: CONFLICTOS Y TÉCNICAS DE GESTIÓN
•    Analizar los conflictos y sus causas desde una perspectiva positiva que nos posibilite su abordaje resolutivo
•    Comprender cómo evolucionan los conflictos para poder identificar con claridad en qué situación está y qué estrategias hay que poner en práctica en cada caso
MÓDULO 2: DESARROLLO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA
•    Tomar conciencia de la importancia de la toma de decisiones en la gestión directiva
•     Definir el concepto de problema operativamente para que su abordaje sea eficaz
•    Diferenciar el concepto de problema de otros conceptos afines para poder gestionar eficazmente su abordaje
MÓDULO 3: MEJORA DE LA TOMA DE DECISIONES
•    Determinar cuáles son los criterios necesarios para que nuestras decisiones sean acertadas
•    Analizar los distintos tipos de medidas que podemos adoptar a la hora de tomar decisiones
•    Aclarar cuáles son los puntos clave a la hora de tomar decisiones
•    Aprender a utilizar diferentes técnicas para tomar decisiones en función de nuestras necesidades
UNIDADES DE TRABAJO CON METODOLOGÍA WORKSHOP. Los bloques de trabajo que te presentamos a continuación coinciden conceptualmente con los módulos trabajados en la parte online del curso; el valor añadido es que se trabajan con una metodología específica en modalidad presencial; es un Workshop directivo.
UNIDAD DE TRABAJO 1: CONFLICTOS Y TÉCNICAS DE GESTIÓN
•    Las dinámicas y técnicas al servicio de esta unidad de trabajo se centrarán en profundizar sobre el origen de los conflictos como método para determinar su perspectiva de resolución. Además trabajaremos y aprenderemos a visualizar su curva de evolución, que nos aportará información clave para la elección de las estrategias de abordaje.
UNIDAD DE TRABAJO 2: DESARROLLO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA
•    En este segundo bloque, el entrenamiento práctico del Workshop estará al servicio de la competencia y habilidad resolutiva. A través de incidentes críticos y trabajo en grupo, avanzaremos en el proceso de afrontamiento de problemas y resolución efectiva de los mismos.
UNIDAD DE TRABAJO 3: MEJORA DE LA TOMA DE DECISIONES
•    Para finalizar la propuesta de este Workshop directivo, proponemos centrarnos en la toma de decisiones. Centraremos las actividades prácticas en un doble objetivo: por un lado, evitar los errores cuando tomamos decisiones; y por otro, el dominio de la sistemática para decidir con las máximas garantías de efectividad.

Este curso se desarrolla en modalidad blended-learning, es decir se inicia con la formación tutorizada e-learning en la plataforma virtual y finaliza con sesiones de trabajo presenciales con metodología Workshop.
Su duración es de 40 horas, distribuidas del siguiente modo:

  • Horas lectivas online: 30 horas.
  • Horas lectivas presenciales: 10 horas.

Con el enfoque operativo de un sistema blended-learning, el Instituto Andaluz de Formación y Mercado se centra fundamentalmente en dos objetivos:
Facilitar al alumnado el aprendizaje, el autoestudio, y la comunicación con el/la docente y resolución de dudas a través de un entorno virtual.
Y además, facilitar la transferencia del aprendizaje a la resolución de casos prácticos y situaciones procedimentales reales, durante las sesiones presenciales.

Documentación facilitada:

Durante el desarrollo de la acción formativa podrás descargarte de la plataforma el manual de estudio sobre el contenido del curso, además en las sesiones presenciales te entregaremos el dossier práctico de actividades para realizar en clase.

Completa el formulario para ampliar información: